Appleのカスタマーサポートはチャットが出来る。
http://www.apple.com/jp/support/contact/
ここから予約ができて担当者が解決してくれる。
command+Shift+4で画面のキャプチャがデスクトップに保存されるので症状の説明にもちょうどいいです。
店頭だと症状をうまく表現できないっていう問題点がありますが、このオンラインチャットなら画像添付もできて一緒の参考文献見れるので本当に便利です。
今回解決してもらった案件は「mac グレーアウト」で困っていたので、macのオンラインサポートの手助けを借りました。
本当にいいです。
僕が昔電話したDELLよりはいいです。
上級エンジニアにもつなげます。
